1. Introdução
A Núvora ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita a privacidade das pessoas que interagem com nossos serviços de consultoria em hardware de aceleração de IA. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
Ao preencher nosso formulário de contato ou interagir com este website, você reconhece ter lido e compreendido os termos desta política.
2. Dados pessoais coletados
Coletamos apenas os dados necessários para atender às finalidades descritas nesta política. As categorias de dados que podemos coletar incluem:
- Dados de identificação: nome, sobrenome, cargo e empresa (quando informados voluntariamente).
- Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone fornecidos via formulário.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência — coletados por ferramentas de análise de acesso ao site.
- Mensagens e solicitações: conteúdo das mensagens enviadas por meio do formulário de contato.
Não coletamos dados sensíveis (saúde, origem racial, convicções religiosas ou políticas) e não solicitamos documentos de identificação para prestação de serviços de natureza informativa e educacional.
3. Finalidades do tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, sempre com base legal adequada nos termos da LGPD:
- Atendimento de solicitações (Art. 7º, V — execução de contrato ou procedimentos preliminares): responder a consultas, agendar workshops e formalizar contratos de consultoria.
- Comunicações comerciais (Art. 7º, I — consentimento): envio de informações sobre nossos serviços, novidades de hardware e eventos, quando você optar por recebê-las.
- Melhoria do site (Art. 7º, IX — legítimo interesse): análise de métricas de navegação para aprimorar a experiência de usuário, sem identificação pessoal individual.
- Cumprimento de obrigações legais (Art. 7º, II): emissão de notas fiscais, contratos e demais documentos exigidos pela legislação brasileira.
4. Compartilhamento de dados
A Núvora não vende nem aluga dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de serviços: plataformas de e-mail corporativo, ferramentas de CRM e serviços de análise web utilizados internamente, todos sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.
- Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou norma regulatória.
Quando utilizamos prestadores de serviço localizados fora do Brasil, adotamos salvaguardas adequadas para a transferência internacional de dados, conforme orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
5. Retenção dos dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:
- Dados de contato de prospects: até 24 meses após o último contato, salvo solicitação de exclusão anterior.
- Dados de clientes ativos: durante a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, para fins fiscais e contratuais.
- Dados de navegação anonimizados: até 26 meses, conforme padrões de mercado para análise de tráfego web.
Após o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
6. Seus direitos como titular
Em conformidade com os artigos 17 a 22 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
- Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: quando os dados forem desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das operações realizadas anteriormente.
- Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas ou privadas seus dados foram compartilhados.
- Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão humana de decisões tomadas com base em processamento automatizado de dados.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição indevida. Entre as práticas adotadas:
- Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS.
- Acesso restrito a dados pessoais somente a colaboradores com necessidade funcional comprovada.
- Revisões periódicas dos controles de segurança de nossos sistemas e fornecedores.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco aos titulares, notificaremos a ANPD e os afetados nos prazos estabelecidos pela legislação vigente.
9. Contato e encarregado de dados
Se você tiver dúvidas sobre esta política, desejar exercer seus direitos ou reportar qualquer questão relacionada ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 11 4172-8693
- Endereço postal: Avenida Paulista 1842, Bela Vista, São Paulo - SP, 01310-200
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação aplicável. A data da última revisão está indicada no topo deste documento. Recomendamos consulta regular para manter-se informado.